Il combustibile bioetanolo e-NRG è classificato come liquido infiammabile e regolamentato come materiale pericoloso. Una volta che il suo ordine di combustibile è stato spedito o consegnato, non può essere restituito o cambiato in nessuna circostanza. Si tratta di un requisito normativo, non di una scelta di politica aziendale, e si applica indipendentemente dal fatto che i contenitori siano stati aperti.
Perché Esiste Questa Normativa
L’etanolo è un liquido infiammabile. Restituirlo attraverso le reti di trasporto standard crea un rischio di perdite, sversamenti e pericoli per la sicurezza di vettori e strutture di trasporto. Le normative sui materiali pericolosi sono pensate per prevenire tutto questo e si applicano a tutte le spedizioni di reso di etanolo una volta che ha lasciato il magazzino, aperto o non aperto, in qualsiasi quantità.
Cosa Significa per il Suo Ordine
Se il suo combustibile è stato spedito o consegnato, non è disponibile alcun reso o cambio. Se ha più combustibile del necessario, può smaltirlo in sicurezza a casa (veda Come smaltire in sicurezza il combustibile a etanolo e-NRG a casa per istruzioni passo dopo passo).
Se ha bisogno di una quantità diversa, può effettuare un nuovo ordine online.
Cosa Succede se il Mio Ordine non è Ancora Stato Spedito?
Se il suo ordine non ha ancora lasciato il magazzino, sono possibili annullamento e rimborso completo. Contatti il nostro team di supporto: controlleremo lo stato del suo ordine e ce ne occuperemo subito.