Cosa è idoneo
Gli articoli devono essere non aperti, non utilizzati e non installati per essere idonei. Resi e cambi sono accettati entro 180 giorni dall’acquisto. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale; le chiederemo fotografie per confermare che l’imballaggio sia integro e in grado di proteggere l’articolo durante il trasporto di reso.
Gli articoli Outlet e Final Sale non sono idonei al reso o al cambio.
Ogni reso o cambio è soggetto a valutazione e approvazione. L’invio delle informazioni non significa che il reso sia approvato.
Cosa non è idoneo
Gli articoli aperti, utilizzati o installati non possono essere restituiti. Gli articoli oltre la finestra di 180 giorni dall’acquisto e gli articoli Outlet o Final Sale sono esclusi dalla nostra politica di resi e cambi.
Costi da conoscere prima di iniziare
A tutti i resi per cambio idea si applica una commissione di riassortimento del 15%. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. La spedizione di reso viene addebitata alla tariffa effettiva del corriere; questa è diversa dalla tariffa sovvenzionata ricevuta sull’ordine originale.
Se le abbiamo inviato l’articolo sbagliato, il cambio viene organizzato senza alcun costo per lei.
Rimborsi
I rimborsi vengono emessi esclusivamente sul metodo di pagamento originale. Una volta elaborati, la invitiamo ad attendere 5–10 giorni lavorativi affinché l’importo compaia sul suo conto. La tempistica esatta dipende dalla sua banca.
Cambi
L’ordine sostitutivo viene spedito dopo che il reso è stato ricevuto e confermato presso il nostro magazzino. I cambi per cambio idea possono essere soggetti a commissioni di riassortimento e spese di spedizione, che devono essere pagate prima della spedizione del nuovo ordine.